Réclamation SAV Produit Défectueux/Non Conforme
Réclamation SAV conforme selon Code consommation (garanties légales conformité, vice caché, garantie commerciale).
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Questions fréquentes
Quels sont mes droits en cas de panne ?
Garantie légale de conformité de 2 ans minimum, garantie des vices cachés, garantie commerciale éventuelle. La réparation ou le remplacement est gratuit sous garantie.
Le SAV tarde à réparer, que faire ?
Après 30 jours sans solution, vous pouvez exiger le remboursement ou la résolution de la vente. Conservez tous les justificatifs de dépôt et échanges.
Puis-je réparer ailleurs si le SAV refuse ?
Sous garantie légale, le vendeur doit assurer la réparation. Hors garantie ou après refus illégitime, vous pouvez réparer ailleurs et demander le remboursement.
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