Résiliation Box Internet/TV/Téléphone
Lettre de résiliation conforme pour offre groupée télécoms selon Code des communications électroniques et Code de la consommation.
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1.99€
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Questions fréquentes
Quel est le préavis pour résilier une box internet ?
Le préavis est de 10 jours pour les offres sans engagement. Pour les offres avec engagement, vous devrez payer les mois restants sauf motif légitime.
Dois-je renvoyer le matériel (box, décodeur) ?
Oui, vous disposez de 30 jours après résiliation pour retourner le matériel. Un bon de retour prépayé vous sera fourni. Des frais peuvent s'appliquer en cas de non-retour.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone fixe ?
Oui, vous pouvez demander la portabilité de votre numéro vers votre nouvel opérateur. Cette démarche est gratuite et votre nouvel opérateur s'en charge.
Textes de loi applicables
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